成都商報記者 李婭 劉友莉攝影記西裝者 郭廣宇
  核心提示
  “五全”做法
  組織全覆蓋
  民情全掌握
  服務全方位
  活動全參與
  評議全公開
  “嘿,老陳,告訴你個好消息!第網路行銷一手信息哦!”
  “啥租製冰機子好消息”
  “我們小區要建自己的居民活動室了,就在原來那個老年餐吧的東森房屋房間。”
  “哈哈,我早就曉得了!你已經落後ssd固態硬碟比較了!”
  2月21日,在錦江區五福橋社區鎦金歲月小區,67歲的陸大爺沒想到被鄰居老陳“鄙視”了一回,原因居然是小區里正在裝修的居民活動室———“幸福之家”。
  而“幸福之家”能夠出爐的背後,則隱藏著五福橋社區在全面推行“三視三問”群眾工作法中探索出的“組織全覆蓋、民情全掌握、服務全方位、活動全參與、評議全公開”做法。
  發現
  問題
  活動室遠了 老人擠樓梯間打麻將
  “五全”對策:組織“全覆蓋”+民情“全掌握”
  陸大爺和老陳是一對拆不散的牌搭子,兩人同時入住鎦金歲月小區,又都喜歡打點小麻將消遣退休時光。以前,兩人喜歡到300米開外、江東民居小區門口的居民活動室———“居民之家”消磨時間。近來,隨著年齡越來越大,腿腳不便,尤其是遇到天氣不好的時候,步行去“居民之家”就顯得有點麻煩了。“要是小區裡頭有個活動室,那該多好啊!”陸大爺不止一次向老陳表達這樣的期盼。
  2013年11月的一天,陸大爺和老陳又約上牌搭子,在樓梯間支起桌子打牌。“咦,你們咋個在樓梯間打麻將呢”五福橋社區黨委書記錢坤的聲音打斷了他們的牌局。
  “書記,我們也不想在這打,但是沒得地方的嘛。”陸大爺搶先把自己的苦處、“怨言”都說了一通,“年齡大了,走到江東民居不方便了”,又提出了自己的心中所想:“可不可以在我們小區建個一樣的活動室呢”
  老人們隨口幾句話,卻讓錢坤心裡犯了嘀咕。“是不是‘居民之家’選點規劃沒做好還是服務不好這事得好好問問大家的意見。”
  可五福橋社區是一個新型社區,陽光水岸、鎦金歲月、江東民居三個小區就有3000多戶居民,光社區幾名工作人員上門,得跑多久啊對於記者的擔心,錢坤笑答,“我們有妙計!”
  原來錦江區將社區黨組織升格為黨委,把黨支部延伸到院落(小區)、延伸到樓宇、延伸到兩新組織,使黨的組織和黨的工作達到全覆蓋。“在我們小區里,每個院落都有單獨的黨總支,樓棟單元還設立了黨支部。借鑒網格化管理辦法,社區幹部對口黨總支,黨總支對口黨支鉑骨幹黨員對口居民群眾。”
  經過層層瞭解,原來老人們嫌“居民之家”遠,不單單是空間上的,還有心理上的:“居民之家”建在江東民居小區里,住在鎦金歲月的老人們總覺得是“別人的”活動室。
  解決
  問題
  每個小區都建活動室 功能各不同
  “五全”對策:服務“全方位”+活動“全參與”
  成都商報記者在“居民之家”看到,這個活動中心,有專門的棋牌,書報等功能分區,面向社區居民開放。平時都是志願者在管理、維護、運營,一般情況下,每人3元錢可以耍一天機麻,還帶茶水,對老年人則象徵性地收1元錢即可。
  當時選址的時候,確實沒有想到其他小區的居民會有顧慮。
  當周,在社區的“碰頭會”上,錢坤提出這個問題交由大家討論:是否還要在鎦金歲月小區建一個居民活動室如果要建,該怎麼建呢
  會上得到一致認同後,還必須征求社區居民的意見。
  樓梯間打麻將的幾個老人也主動來出謀劃策。之前為解決社區老年人吃飯難題,五福橋社區在鎦金歲月小區租了房子,請人開了個“老年餐吧”。後來,由於樓上居民反映油煙擾民,餐吧停業了,房子還空著,正好可以用來建活動室。
  從2013年12月到2014年1月,兩個月的時間里,社區工作人員每次進鎦金歲月小區就帶上一份調查表,列出“你認為這個建議成熟與否”、“你希望活動室有什麼功能”等問題,挨家敲門問意見。
  結果,大多數居民投票贊成建活動室,期盼活動室有棋牌、圖書、書畫、電腦等幾個功能分區。而鑒於活動室原址具備餐廳功能,活動室還兼顧了民用廚房功能,為有需求的居民供餐。
  建活動室,也並不單單是鎦金歲月居民的訴求。錢坤對此說,既然群眾有這個需求,就應該“舉一反三”地解決,做到“全方位”服務。
  2月21日,記者從陽光水岸小區黨支部書記李靜口中也得到了一個好消息:陽光水岸小區也將有自己的居民活動室了。據悉,每個小區建的活動室,服務功能將各不相同。
  效果
  監督
  活動室建得咋樣
  要請居民提意見
  “五全”對策:評議“全公開”
  鎦金歲月里的活動室,已經命名為“幸福之家”。目前,社區已經完成了活動室的改建裝修,待相關的活動設施設備配套完備後,預計4月初就能面向居民開放了。
  可這個活動室,最終能不能滿足居民的需求還有哪些需要完善的地方“這也得聽居民怎麼說。”錢坤說。
  在五福橋社區,有個制度叫月月“談”。每個月,每個小區都會召開一次座談會,小區黨總支、黨支部和骨幹黨員、居民代表都會參加,內容就包括評議已經完成的項目效果怎麼樣。
  “5月份鎦金歲月小區的座談會上,肯定要請大家說說‘幸福之家’建得怎麼樣還有什麼意見建議。”
  對於大家提出的意見和建議,社區會通過網絡空間QQ群、手機短信、黨務、居務、院務公開和社區網上公開等平臺予以公開,並及時給居民群眾答覆。
  當然,不單是建活動室,五福橋社區的工作和服務都面向所有的居民公開,接受監督。
  (原標題:小區建活動室 先上門問居民意見)
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