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　　成都商報記者 李婭 劉友莉攝影記西裝者 郭廣宇
　　核心提示
　　“五全”做法
　　組織全覆蓋
　　民情全掌握
　　服務全方位
　　活動全參與
　　評議全公開
　　“嘿，老陳，告訴你個好消息！第網路行銷一手信息哦！”
　　“啥租製冰機子好消息”
　　“我們小區要建自己的居民活動室了，就在原來那個老年餐吧的東森房屋房間。”
　　“哈哈，我早就曉得了！你已經落後ssd固態硬碟比較了！”
　　2月21日，在錦江區五福橋社區鎦金歲月小區，67歲的陸大爺沒想到被鄰居老陳“鄙視”了一回，原因居然是小區里正在裝修的居民活動室———“幸福之家”。
　　而“幸福之家”能夠出爐的背後，則隱藏著五福橋社區在全面推行“三視三問”群眾工作法中探索出的“組織全覆蓋、民情全掌握、服務全方位、活動全參與、評議全公開”做法。
　　發現
　　問題
　　活動室遠了 老人擠樓梯間打麻將
　　“五全”對策：組織“全覆蓋”+民情“全掌握”
　　陸大爺和老陳是一對拆不散的牌搭子，兩人同時入住鎦金歲月小區，又都喜歡打點小麻將消遣退休時光。以前，兩人喜歡到300米開外、江東民居小區門口的居民活動室———“居民之家”消磨時間。近來，隨著年齡越來越大，腿腳不便，尤其是遇到天氣不好的時候，步行去“居民之家”就顯得有點麻煩了。“要是小區裡頭有個活動室，那該多好啊！”陸大爺不止一次向老陳表達這樣的期盼。
　　2013年11月的一天，陸大爺和老陳又約上牌搭子，在樓梯間支起桌子打牌。“咦，你們咋個在樓梯間打麻將呢”五福橋社區黨委書記錢坤的聲音打斷了他們的牌局。
　　“書記，我們也不想在這打，但是沒得地方的嘛。”陸大爺搶先把自己的苦處、“怨言”都說了一通，“年齡大了，走到江東民居不方便了”，又提出了自己的心中所想：“可不可以在我們小區建個一樣的活動室呢”
　　老人們隨口幾句話，卻讓錢坤心裡犯了嘀咕。“是不是‘居民之家’選點規劃沒做好還是服務不好這事得好好問問大家的意見。”
　　可五福橋社區是一個新型社區，陽光水岸、鎦金歲月、江東民居三個小區就有3000多戶居民，光社區幾名工作人員上門，得跑多久啊對於記者的擔心，錢坤笑答，“我們有妙計！”
　　原來錦江區將社區黨組織升格為黨委，把黨支部延伸到院落（小區）、延伸到樓宇、延伸到兩新組織，使黨的組織和黨的工作達到全覆蓋。“在我們小區里，每個院落都有單獨的黨總支，樓棟單元還設立了黨支部。借鑒網格化管理辦法，社區幹部對口黨總支，黨總支對口黨支鉑骨幹黨員對口居民群眾。”
　　經過層層瞭解，原來老人們嫌“居民之家”遠，不單單是空間上的，還有心理上的：“居民之家”建在江東民居小區里，住在鎦金歲月的老人們總覺得是“別人的”活動室。
　　解決
　　問題
　　每個小區都建活動室 功能各不同
　　“五全”對策：服務“全方位”+活動“全參與”
　　成都商報記者在“居民之家”看到，這個活動中心，有專門的棋牌，書報等功能分區，面向社區居民開放。平時都是志願者在管理、維護、運營，一般情況下，每人3元錢可以耍一天機麻，還帶茶水，對老年人則象徵性地收1元錢即可。
　　當時選址的時候，確實沒有想到其他小區的居民會有顧慮。
　　當周，在社區的“碰頭會”上，錢坤提出這個問題交由大家討論：是否還要在鎦金歲月小區建一個居民活動室如果要建，該怎麼建呢
　　會上得到一致認同後，還必須征求社區居民的意見。
　　樓梯間打麻將的幾個老人也主動來出謀劃策。之前為解決社區老年人吃飯難題，五福橋社區在鎦金歲月小區租了房子，請人開了個“老年餐吧”。後來，由於樓上居民反映油煙擾民，餐吧停業了，房子還空著，正好可以用來建活動室。
　　從2013年12月到2014年1月，兩個月的時間里，社區工作人員每次進鎦金歲月小區就帶上一份調查表，列出“你認為這個建議成熟與否”、“你希望活動室有什麼功能”等問題，挨家敲門問意見。
　　結果，大多數居民投票贊成建活動室，期盼活動室有棋牌、圖書、書畫、電腦等幾個功能分區。而鑒於活動室原址具備餐廳功能，活動室還兼顧了民用廚房功能，為有需求的居民供餐。
　　建活動室，也並不單單是鎦金歲月居民的訴求。錢坤對此說，既然群眾有這個需求，就應該“舉一反三”地解決，做到“全方位”服務。
　　2月21日，記者從陽光水岸小區黨支部書記李靜口中也得到了一個好消息：陽光水岸小區也將有自己的居民活動室了。據悉，每個小區建的活動室，服務功能將各不相同。
　　效果
　　監督
　　活動室建得咋樣
　　要請居民提意見
　　“五全”對策：評議“全公開”
　　鎦金歲月里的活動室，已經命名為“幸福之家”。目前，社區已經完成了活動室的改建裝修，待相關的活動設施設備配套完備後，預計4月初就能面向居民開放了。
　　可這個活動室，最終能不能滿足居民的需求還有哪些需要完善的地方“這也得聽居民怎麼說。”錢坤說。
　　在五福橋社區，有個制度叫月月“談”。每個月，每個小區都會召開一次座談會，小區黨總支、黨支部和骨幹黨員、居民代表都會參加，內容就包括評議已經完成的項目效果怎麼樣。
　　“5月份鎦金歲月小區的座談會上，肯定要請大家說說‘幸福之家’建得怎麼樣還有什麼意見建議。”
　　對於大家提出的意見和建議，社區會通過網絡空間QQ群、手機短信、黨務、居務、院務公開和社區網上公開等平臺予以公開，並及時給居民群眾答覆。
　　當然，不單是建活動室，五福橋社區的工作和服務都面向所有的居民公開，接受監督。
　　（原標題：小區建活動室 先上門問居民意見）